Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2007
In attesa di ricevere Vs. cortese risposta in merito. Grazie ancora!!
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Spett. le Associazione, cerchero' di essere il piu' breve possibile nel illustrarVi il fatto. Tempo fa Vi ho mandato una mail e mi avete risposto (vedi allegato).... e per ora posso solo ringraziarVi. Ora! Di tempo ne e' passato tanto e io e mia moglie non abbiamo potuto mettere in pratica il Vs. consiglio. Concretamente in grandi linee: il fatto e' accaduto il mese di luglio 2006 e il vestito acquistato (Gai Mattiolo) in questione e' stato ritirato e pagato alla fine dello stesso mese. Si trattava di un vestito che doveva uscire dal negozio di un certo colore, della stessa stola, con gli stessi Swaroski. In conclusione, dopo ripetute volte che si e' recata in negozio per misurarlo, (per il matrimonio di tre giorni dopo l'acquisto)..., la stola era di un colore diverso dal vestito - gli Swaroski idem - ma data la necessita' ha dovuto cedere e andare alla cerimonia in questo modo! (certo, i problemi ce ne sono tanti e molto piu' importanti.... questo non e' uno di quelli... per intenderci). Consiglio:
1) Il consumatore decade dai suoi diritti di rivalsa se non denuncia al venditore il difetto, (consapevole durante la prova nel negozio), di conformita' entro due (2) mesi dalla data in cui la scoperto?????
2) Oppure: l'azione diretta a fare valere i difetti si prescrive, in ogni caso, in 26 mesi dalla consegna del bene??????
3) Posso chiedere la restituzione dei soldi contestualmente alla restituzione del vestito presso il negozio??????
4) In caso di "messa in mora", posso citare in oggetto della lettera l'art. 1219???? Oppure l'art. 128 - 135 del codice del consumo?????
5) Cosa posso chiedere?????? (Se posso ancora????) Sentitamente Vi ringrazio del tempo e della pazienza!!! Saluti e buon lavoro.
Alessandro
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Spett. le Associazione, cerchero' di essere il piu' breve possibile nel illustrarVi il fatto. Tempo fa Vi ho mandato una mail e mi avete risposto (vedi allegato).... e per ora posso solo ringraziarVi. Ora! Di tempo ne e' passato tanto e io e mia moglie non abbiamo potuto mettere in pratica il Vs. consiglio. Concretamente in grandi linee: il fatto e' accaduto il mese di luglio 2006 e il vestito acquistato (Gai Mattiolo) in questione e' stato ritirato e pagato alla fine dello stesso mese. Si trattava di un vestito che doveva uscire dal negozio di un certo colore, della stessa stola, con gli stessi Swaroski. In conclusione, dopo ripetute volte che si e' recata in negozio per misurarlo, (per il matrimonio di tre giorni dopo l'acquisto)..., la stola era di un colore diverso dal vestito - gli Swaroski idem - ma data la necessita' ha dovuto cedere e andare alla cerimonia in questo modo! (certo, i problemi ce ne sono tanti e molto piu' importanti.... questo non e' uno di quelli... per intenderci). Consiglio:
1) Il consumatore decade dai suoi diritti di rivalsa se non denuncia al venditore il difetto, (consapevole durante la prova nel negozio), di conformita' entro due (2) mesi dalla data in cui la scoperto?????
2) Oppure: l'azione diretta a fare valere i difetti si prescrive, in ogni caso, in 26 mesi dalla consegna del bene??????
3) Posso chiedere la restituzione dei soldi contestualmente alla restituzione del vestito presso il negozio??????
4) In caso di "messa in mora", posso citare in oggetto della lettera l'art. 1219???? Oppure l'art. 128 - 135 del codice del consumo?????
5) Cosa posso chiedere?????? (Se posso ancora????) Sentitamente Vi ringrazio del tempo e della pazienza!!! Saluti e buon lavoro.
Alessandro
Risposta ADUC
Se non ha denunciato il fatto al venditore entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, non potra' ora piu' chiedere niente. Se invece lo ha fatto (e puo' dimostrarlo, magari con ricevuta di raccomandata o testimoni dell'avvenuta conversazione), allora potra' richiedere la riparazione e, se questa non e' possibile, la sostituzione con modello identico. Se nessuna di queste opzioni e' possibile, allora potra' chiedere i soldi indietro. Si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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