Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 agosto 2007
Salve, avevo gia' scritto per la vicenda dell'apparecchiatura per la depurazione dell'acqua, dopo aver esercitato il recesso nei limiti di legge e senza aver installato nulla oggi il tecnico che avrebbe dovuto chiudere la pratica (come promesso dalla ditta incaricata) ha preteso una penale di 800 euro + iva!!! Sembra che non sapesse nulla del recesso del quale ho copia e ricevuta della raccomandata fatto nei termini di legge, nel contratto si parla di questa penale dopo il recesso come rimborso per le spese di installazione e disinstallazione, riconversione apparecchiatura e iva tutte spese che non hanno sostenuto. Anche se la norma e' scritta, e' possibile che con recesso regolare io debba subire questa pesante clausola vessatoria? Penso di rivolgermi alle associazioni della mia citta' ma ho qualche possibilita' o devo rassegnarmi e a questo punto installare il tutto piuttosto che pagare per nulla?
Marco
Marco
Risposta ADUC
Abbiamo riletto la sua passata lettera e ci sembra che tutto verta sul fatto che il suo recesso non sia stato recepito, perche' in caso di recesso non e' dovuta per legge NESSUNA SPESA. Per essere corretto il recesso deve risultare eseguito nel rispetto delle condizioni che la stessa ditta e' obbligata ad indicare, compreso l'indirizzo a cui inviare la raccomandata a/r (se esso non e' indicato o e' sbagliato, la responsabilita' non e' sua). Invii una diffida, riferendosi al recesso e alla legge, contestando la clausola penale e precisando che comunque non e' riferibile al suo caso, chiedendo che cessino di importunarla e minacciando, in difetto, di agire per vie legali. Questi i documenti di suo interesse (riguardo al codice del consumo, veda in particolare gli articoli 47 e 67). clicca qui clicca qui
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