Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

29 agosto 2007
Domanda 29 agosto 2007
Cara Aduc, ho acquistato nel giugno 2006 una vespa gts 250 i. e. nuova al prezzo di 4700 euro, immatricolata precisamente il 30/06/06 e pagata in toto subito (il mezzo e' ancora in garanzia). Gia' il giorno seguente l'acquisto il mezzo presento' problemi con le frecce, il difetto mi e' stato sistemato dopo un mese di insistenze!
ma non finisce qui: a settembre 2006 cioe' a due mesi esatti dall'acquisto la vespa comincio' a presentare il difetto tutt'ora irrisolto. Sporadicamente il mezzo si spegne improvvisamente in corsa e sovente allo stop o all'arresto ad un semaforo. Aspettando uno/due minuti la vespa si riavvia e funziona normalmente. Non sembra esserci una causa scatenante del problema nel senso che non dipende da salti, buche, utilizzo prolungato, alta velocita' ecc. Certo non e' un funzionamento corretto anche perche' rischio sia la mia che altrui incolumita' L'ho riportata al concessionario gia' 5 volte per interventi in garanzia (una volta me lh hanno anche fatto pagare!) e non sono riusciti a sistemarmi il malfunzionamento... non solo: dopo il 5° intervento in garanzia, a distanza di una settimana, sono rimasto in panne dovendo chiamare il soccorso stradale! A questo punto e' trascorso piu' di un anno, il mezzo ancora non funziona correttamente, sono frustrato per il mancato utilizzo e i continui guasti e via vai per le officine. Le officine non sanno piu' come intervenire per risolvere il guasto, mi e' stato detto che il mezzo deve essere inviato alla casa costruttrice (Piaggio) per essere ispezionato... ma intanto e' trascorsa l'estate e la vespa e' ancora parcheggiata in garage. Cosa posso fare per far valere i miei diritti? Cosa mi spetta di diritto (restituzione dei soldi, cambio del mezzo, risarcimento danni)? A chi posso rivolgermi? Perche' un industria prestigiosa deve speculare sulla sicurezza dei consumatori? Grazie.
Simone

Risposta ADUC
La legge prevede la riparazione in tempi congrui, evidentemente non possibile. A questo punto ha diritto alla sostituzione e, se non possibile, alla restituzione dei soldi. si faccia valere con una lettera raccomandata a/r di messa in mora: clicca qui
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