Lettera del consumatore

Buongiorno vi chiederei cortesemente un parere in merito al reclamo che intendo inoltrare al tour operator Teorema per inesatto adempimento del contratto di compravendita di un pacchetto turistico: in data 11/07/2007 ho acquistato tramite agenzia un pacchetto comprendente una crociera di 7 giorni piu' un soggiorno di 8 giorni con partenza il giorno 06/08/2007 da Milano Malpensa e rientro il giorno 21/08/2007. Inizialmente la partenza era prevista alle ore 07:00 del giorno 06/08/2007, ma due giorni prima l'agenzia ci ha avvisato telefonicamente che la partenza era stata posticipata alle ore 14:00. Il giorno della partenza ci siamo recati all'aeroporto e abbiamo scoperto che il volo era stato spostato all'aeroporto di Verona a un orario non definito. La teorema tour ha messo un pullman a disposizione per il trasferimento da Milano Malpensa all'aeroporto di Verona. Dopo alcune ore di attesa e confusione siamo riusciti a partire alle ore 19:30 arrivando a destinazione (Luxor in Egitto) alle ore 23:30 e la sistemazione presso la nave e' avvenuta intorno alle ore 01:00 del giorno 07/08/2007. Di fatto e' stato perso un giorno intero. Vi chiedo cortesemente, secondo Voi, se esistono gli estremi per inoltrare una richiesta di rimborso parziale al tour operator. Grazie.
Nicola