Lettera del consumatore

Carissima Aduc, il giorno 8 agosto 2007 mi sono imbarcato dal porto di Livorno diretto a golfo degli aranci con la compagnia navale Sardinia ferries. La nave e partita regolarmente alle ore 22.00 e doveva arrivare in Sardegna alle ore 7.00 del giorno successivo. Durante la notte purtroppo la nave si e dovuta fermare o addirittura tornare indietro per prestare soccorso ad un altra imbarcazione (della stessa compagnia) diretta in Corsica e che si trovava in avaria. Abbiamo quindi traghettato la nave in questione fino a i pressi di bastia e abbiamo atteso per ore un mezzo traghettatore che venisse a prenderla, alla fine di tutto cio' abbiamo ripreso il viaggio verso la Sardegna. Morale della favola invece di arrivare alle 7.00 di mattina siamo arrivati alle 15.00 circa e dopo un a interminabile manovra di attracco siamo sbarcati io personalmente tra i primi alle 16.15. Tralasciando la disinformazione a bordo di quello che stava succedendo, e i disagi per chi con bambini piccoli ha dovuto fronteggiare tale situazione nessuno dell'equipaggio si e degnato di porgerci le scuse dell'accaduto. A questo punto mi chiedo se dato il ritardo di 8 ore abbondanti e' mio diritto avere un rimborso e se possibile come ottenerlo. Cordiali saluti Marco
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p. s al ritorno il 22 agosto la nave in partenza da golfo Aranci per le 11.00 ha avuto un ridardo di 2 ore e trenta dovuto a quanto pare al mega ritardo dell'8 agosto mah!