Lettera del consumatore

Mia madre, Elena, intestataria di un autoveicolo, ha ricevuto una cartella esattoriale il 28/06/2007 per una multa relativa al 2002 che era stata regolarmente pagata entro i termini e della quale conservo fortunatamente ancora la ricevuta del versamento. II giorno 03/08/2007 mi sono recata all'ufficio ricorsi del comando dei vigili di Napoli ed e' stato avviata la procedura di sgravio dopo aver verificato che la multa era stata pagata regolarmente. Ad oggi pero' - e' il termine per l'avvio del fermo e' tra tre giorni, il 27/08- i vigili di Napoli non hanno ancora avvisato in via telematica la Gest line di Caserta, l'azienda creditizia, che non ha sospeso la cartella esattoriale. Cosa succedera' adesso? Con ricevuta pagata e avvio di sgravio si arrivera' ugualmente al fermo amministrativo? Devo aspettarmi prima altre comunicazioni? Devo affidarmi ad un legale? In attesa di un vostro riscontro, vi porgo i migliori saluti.
Monica