Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 agosto 2007
Sono partita il 03/08 volo Alitalia da aerop. ts ritiro bagagli all 'aerop. Roma che con Alitalia imbarco x Johannesburg (destinaz. finale) a parigi con south African Airlines prendo altro volo per Johannesburg. Qui non trovano il mio bagaglio. Mi rilasciano la pratica. ieri 19/08 rientro in Italia e nessuno ha rintracciato il mio bagaglio. Domanda: su quale compagnia mi rivalgo: Alitalia che ha imbarcato il bagaglio o South African come vettore finale? E gli aeroporti? Attendo consigli. Grazie.
Cristina, da Udine
Cristina, da Udine
Risposta ADUC
Si deve rivalere sul primo vettore, in questo caso l'Alitalia. In ogni caso si faccia valere con una raccomanda ar di messa in mora: clicca qui
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