Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 agosto 2007
Buongiorno vorrei per favore avere alcune informazioni:
1- Ho fatto un viaggio ma ho avuto molti problemi e al ritorno ho chiesto il rimborso e il risarcimento danni (tanti altri viaggiatori hanno fatto la stessa cosa visto che i problemi erano comuni e riguardavano la struttura e i servizi). Qualora il tour operator non mi risarcisce come potro' procedere?
2- quanto costa associarsi all'Aduc?
3- Esiste una sede a Grosseto?
4- Voi potete intervenire nel mio caso e come?
Grazie. Cordiali saluti Anna
1- Ho fatto un viaggio ma ho avuto molti problemi e al ritorno ho chiesto il rimborso e il risarcimento danni (tanti altri viaggiatori hanno fatto la stessa cosa visto che i problemi erano comuni e riguardavano la struttura e i servizi). Qualora il tour operator non mi risarcisce come potro' procedere?
2- quanto costa associarsi all'Aduc?
3- Esiste una sede a Grosseto?
4- Voi potete intervenire nel mio caso e come?
Grazie. Cordiali saluti Anna
Risposta ADUC
Se non le rispondono positivamente, potra' recarsi presso l'ufficio del giudice di pace della sua citta' e citare in giudizio il tour operator. Lo puo' fare senza avvocato per importi inferiori a 500 euro, altrimenti e' a discrezione del giudice. Nel caso abbia bisogno di un avvocato, le consigliamo un suo legale di fiducia. La nostra associazione le puo' fornire il numero di un legale, ma il suo rapporto diventerebbe diretto con quel legale piuttosto che con la nostra associazione. Associarsi prevede un minimo di 25 euro annui, ma e' un contributo alla nostra associazione per i consigli gratuiti che offre. Essa non le da un avvocato gratuito.
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