Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 agosto 2007
Sono un cittadino dell'aquila ed ho un contratto di fornitura elettrica con l'Enel. Nell'ultima bolletta mi hanno addebitato un conguaglio di 616.34 euro da qui nulla di allarmante fin quando ho deciso di controllare di persona il contatore, e con mia sorpresa il contatore segnava 0. Dopo un ora al telefono con i consulenti Enel mi e' stato detto che il contatore era stato cambiato il 17/08/2007 la mia domanda e': E' lecito cambiare il contatore senza avvertire il titolare dell'utenza? E come e' possibile che io possa controllare l'esattezza della bolletta se non ho piu' un metro di riscontro? Chi mi dice che l'Enel non abbia falsato la lettura dopo la sostituzione? In che modo posso far valere i miei dubbi? In attesa di un vostro consiglio vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Paolo, da L'Aquilia
Paolo, da L'Aquilia
Risposta ADUC
Chieda tutte le informazioni del caso all'Enel direttamente tramite lettera di messa in mora: clicca qui la risposta scritta non la convince ci ricontatti oppure potra' chiedere un risarcimento direttamente all'Enel (sempre tramite messa in mora) e poi procedere al giudice di pace della sua citta'.
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