Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 marzo 2001
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............Nel mese di Marzo 2000 chiedevo tramite internet l'attivazione del servizio formula urbana, dopo alcuni mesi avendo trovato tariffe piu’ favorevoli presso un altro gestore ho cercato di chiederne la cancellazione, al 187 mi comunicavano che mentre per l'accensione basta mandare un'e-mail per la disdetta bisogna inviare una richiesta scritta, l'ho inviata chiedendo anche la sospensione del servizio a pagamento di conteggio degli scatti, ignorata, ho quindi inviato una raccomandata, ignorata, da ormai un anno continuo a pagare due servizi, conteggio scatti e formula urbana, costo circa 5.000 al mese dei quali ho esplicitamente dato disdetta.
RICHIESTA_TELECOM.............Nel mese di Marzo 2000 chiedevo tramite internet l'attivazione del servizio formula urbana, dopo alcuni mesi avendo trovato tariffe piu’ favorevoli presso un altro gestore ho cercato di chiederne la cancellazione, al 187 mi comunicavano che mentre per l'accensione basta mandare un'e-mail per la disdetta bisogna inviare una richiesta scritta, l'ho inviata chiedendo anche la sospensione del servizio a pagamento di conteggio degli scatti, ignorata, ho quindi inviato una raccomandata, ignorata, da ormai un anno continuo a pagare due servizi, conteggio scatti e formula urbana, costo circa 5.000 al mese dei quali ho esplicitamente dato disdetta.
Risposta ADUC
Ivii una nuova raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla disattivazione dei servizi in questione, avvisando che -in difetto- fara' causa per danni, considerandoli inadempienti.
Si rivolga al giudice di pace, chiedendo il rimborso per il danno subito.
Si rivolga al giudice di pace, chiedendo il rimborso per il danno subito.
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