Lettera del consumatore

Spett. le Aduc.
Il giorno 28/05/2007 del mese di giugno 2007, ho acquistato dalla Vorwerk Contempora, un robot da cucina chiamato "Bimby" tramite una presentatrice della zona di Lanciano (CH). Ricevuto l'apparecchio in data 28/06/2007 quindi dopo circa un mese dalla sottoscrizione del contratto, mi sono resa conto che il sistema bilancia integrata nel robot, non funzionava affatto. Contattata la presentatrice, dopo aver tentato delle blande giustificazioni tra l'altro molto poco convincenti, mi ha fatto contattare da una responsabile di zona ed insieme mi riferivano che comunque non potevano provvedere alla sostituzione dell'elettrodomestico perche' la politica della Vorwerk non contempla la sostituzione e mi indicavano come unica soluzione la riparazione l'apparecchio (nuovo, mai usato) in un centro assistenza di Lanciano CH. In data 19/07/2007 portavo l'apparecchio in quel centro assistenza e apprendevo da quel personale che ero una delle tante a lamentarsi di quell'apparecchio. Lo ritiravo in data 03/08/2007 ed arrivata a casa ho constatato purtroppo gli stessi ed identici problemi, la bilancia continua a non funzionare come dovrebbe. Mi viene emessa comunque una fattura con la seguente dicitura "TARATURA BILANCIA REVISIONE, CONTROLLO GENERALE". Contattato una persona esperta in elettronica mi fa notare che il sistema di misura dei pesi di tale elettrodomestico, si basa sulla pressione dei tre piedini in gomma posti al disotto dell'apparecchio stesso. Uno di questi, al contrario degli altri due, non rileva la pressione ricevuta, spesso non funziona affatto, rendendo del tutto impreciso il sistema bilancia, indispensabile per la pesa dei vari ingredienti. Il giorno 04/08/2007 una responsabile di zona chiede di visionare l'apparecchio in casa mia, confermando i problemi da me riscontrati, apparentemente stupita non puo' far altro che consigliarmi di chiamare la sede di Milano (che telefonicamente e' praticamente inesistente e conferma che non si puo' sostituire l'apparecchio. Non ancora verso alcuna somma alla Vorwerk perche' in fase di contratto ho scelto il pagamento tramite bollettini postali e alla data odierna ho inviata raccomandata con ricevuta di cessione del contratto, lasciando inutilizzato e a loro disposizione il robot (ancora guasto) presso la mia abitazione. Posso incorrere in eventuali penali o altri rischi rifiutando a questo punto di pagare?
Ringraziando della vostra cortese attenzione, vi pregherei di pubblicare questa mia per evitare che anche altri incorrano in problemi analoghi.
Miria, da Atessa (CH)