Lettera del consumatore

Buongiorno Vi avevo contattato a fine giugno per avere dei consigli su come agire in caso di ritardo di un volo aereo, gentilmente e celermente mi avete risposto e consigliato il da farsi.
Ora avrei bisogno di un altro consiglio: Ho avuto in data 24/06/07 un problema di ritardo del volo aereo compagnia >Meridiana tratta Cagliari-Torino di ben 5 ore, come da voi consigliato ho mandato una lettera (prestampata da voi) con ricevuta di ritorno dove si richiedeva un rimborso alla compagnia Meridiana. La lettera l'ho spedita il01/07/07 dove si richiedeva il rimborso entro 15gg dal ricevimento della lettera, ho ricevuto la ricevuta di ritorno il gg 10/07/07. Ad oggi 03/08/07 non ho avuto nessun tipo di risposta da parte della compagnia Meridiana.
A questo punto come devo agire ????
Grazie.
Marco