Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 agosto 2007
Ho acquistato un prodotto in un asta on-line, il prodotto non funziona, il venditore mi ha chiesto di rispedire il prodotto per fare delle verifiche e eventualmente sostituirlo. Il venditore ha chiesto che sia io a mie spese a rispedire il prodotto, in quanto nell'annuncio dell'asta è scritto così, è vero? Devop accollarmi le spese di restituzione del prodotto che non va? Grazie.
Omar, da Paullo
Omar, da Paullo
Risposta ADUC
Le norme sono quelle dell'annuncio. Se cosi' era scritto e lei ha accettato questo tipo di acquisto i costi di spedizione spettano a lei.
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