Lettera del consumatore

Materiale mai consegnato. Spett.le Aduc ho ordinato presso un noto esercente online un componente per pc. Avendo una certa urgenza nell'acquisto ho ordinato il prodotto i primi di luglio (un venerdi'). il prodotto era disponibile al momento dell'acquisto (garantito con consegna tramite corriere in 2 o al massimo 5 giorni). Ho chiamato il negozio (luogo di ritiro) e la risposta e' stata la seguente (capisco di cosa si tratta ma il prodotto non e' piu' disponibile" e' in ordinazione e arrivera' la settimana prossima, quindi verso il 10 luglio). Aspetto il fine della settimana seguente e ancora nulla (la chiameremo), li informo che sul sito risulta segnato come disponibile ma invocano il fatto che non lo aggiornano spesso. Aspetto ancora fino al 20, ma nessuna risposta. Siamo il 25 e ho richiamato, un commerciale mi ha detto finalmente che ci sono stati problemi nella consegna e che verra' spedito alla fine della settimana prossima, verso il 3. Problema il negozio chiude per ferie tutto il mese di agosto e potro' avere il prodotto solo a settembre. A questo punto o chiesto l'annullamento dell'ordine ma mi e' stato detto che l'annullamento sara' gravato delle spese di ritorno del prodotto dal negozio al loro magazzino, avrei dovuto annullarlo il giorno stesso dell'ordine. prodotto non e' stato pagato (e ho fatto bene) cosa mi consigliate di dire a questi signori... Cordiali saluti.
Walter, da Preganziol