Lettera del consumatore

Avevo allegato tutta la documentazione relativa alla mia vacanza rovinata, relativa al mese di settembre 2006: dopo vari scambi di mail e lettere, soprattutto da parte nostra , sia all'agenzia c/o cui abbiamo prenotato che al Tour Operator EDEN VIAGGI, che non si degnava di rispondere, alla fine ci riconosceva un buono di Euro 50-00 a persona (Euro 100-00 su un costo complessivo di ca Euro 1800-00 ). La prenotazione era stata fatta tramite un'agenzia Blu Vacanze di Mortara, che dopo aver visto le foto che abbiamo portato delle camere e dei locali della struttura (molto differenti dai cataloghi), non sapeva più cosa dire. Sul catalogo c'è scritto parzialmente ristrutturato, ovviamente non viene fatta vedere la parte vecchia (dove purtroppo siamo capitati) chè è veramente brutta. La struttura è molto sporca ( 5 minuti per pulire le camere), stoviglie sporche, fornello con bombola a gas volante. Non è semplice sintetizzare. L'ultima azione è stata la lettera del nostro avvocato, il quale ci ha detto che, volendo, potevamo andare avanti, seguendo tutto l'iter di legge, però con una spesa che si potrebbe aggirare intorno ai 1.500-00 euro, senza avere la certezza che poi il Tour riconosca un importo maggiore. Non pretendevo il rimborso dell'intera somma spesa per la vacanza, ma 100-00 euro mi sembra proprio una presa in giro. (inoltre festeggiavamo l'anniversario delle nozze d'argento). Chiedevo se secondo Voi si può ottenere qualcosa in più, senza dover spendere un'esagerazione, oppure se è giusto così, ed è meglio dimenticare questa esperienza negativa. Scusate la poca chiarezza, ma, ripeto, non è facile sintetizzare. In attesa di Vostro riscontro, porgo cordiali saluti.
Antonio