Lettera del consumatore

Nel 2002 ha firmato un contratto cn una compagnia mobile per un'utenza che mi costava £140.000 a bimestre... il problema e' che non mi sono mai pervenute le fatture nonostante avessi contattato la compagnia telefonica per informare e sollecitare i pagamenti. Nel 2005 il telefono si guasta e il rivenditore autorizzato mi consiglia di restituire il telefono e attivare un nuovo contratto visto che negli anni la gamma a mia scelta era migliorata. Restituisco al commerciante il telefono in quanto si era offerto di sbrigare tutte le pratiche e dopo circa 2 mesi attivo un nuovo contratto con scheda prepagata. Ora nel 2007 mi arriva una fattura relativa a tutti 5 gli anni della prima utenza e mi accorgo che il commerciante non ha mai disdetto l'apparecchio... Dal momento che l'importo supera i 7.000 euro contatto l'azienda, espongo tutto cio' che e' successo dal 2002 a oggi, loro mi confermano i miei numerosi tentativi di sollecito delle fatture, mi confermano che il telefonino non e' piu' stato usato dal 2005 ma mi dicono che devo pagare lo stesso. Con le buone maniere ho cercato di spiegare che non mi e' possibile pagare l'intero importo e che secondo me la situazione ha avuto diverse mancanze sia da parte mia ma soprattutto da parte loro. Mi hanno risposto che per venirmi incontro mi avrebbero fatto uno sconto del 20% quindi da 7.000 euro siamo passati a 5.500 circa... mi hanno dilazionato il pagamento concedendomi una rata di 240.00 euro ma ancora non mi e' possibile pagarla... Vorrei sapere se in questa storia ho piu' ragione io o loro, se sono costretta a pagare, se ho qualche possibilita' di ottenere maggiore sconto... quali sono i rischi ai quali vado incontro... se potete datemi maggiori informazioni sulla mia situazione grazie mille per l'attenzione.
Donato, da Torino