Lettera del consumatore

Vi scrivo in merito ad una vicenda tuttora in atto. Ad aprile ho prenotato presso l'agenzia adriaticanet. com un appartamento per agosto versando un acconto di 300,00 su un totale di circa mille, verso il 10 di luglio tale agenzia mi chiama e mi dice che non possono piu' affittare l'appartamento perche' il proprietario ha avuto un lutto in famiglia. A quel punto abbiamo chiesto una sistemazione alternativa come scritto nel contratto ma quelle che ci venivano offerte non erano alla pari della prima e quelle che trovavamo idonee come per magia dopo un quarto d'ora non erano piu' libere. Dopo cinque giorni di passione ho scritto una mail con la richiesta si risoluzione consensuale del contratto con la restituzione della somma versata. A quel punto loro mi hanno risposto che non c'e' nessun problema e che restituiranno tale somma sulla mia carta di credito ma dopo piu' di 15 giorni io non ho ancora visto nulla. Ho anche mandato dei solleciti ma non hanno avuto nemmeno l'accortezza di rispondere. A quel punto io mi chiedo oltre alla beffa di essersi ritrovati senza destinazione per le ferie anche il danno per non poter usufruire di tale somma per prendere qualche altro appartamento. No e' una grossa cifra lo so' ma potrebbe essere che quei soldi mi siano indispensabili. Cosa posso fare?
Albert, da Zugliano