Lettera del consumatore

Buongiorno. Ho in corso con Banca Intesa un mutuo di 25 anni per acquisto prima casa, dopo aver visto che molti altri istituti di credito praticano condizioni molto piu' vantaggiose ho deciso di chiedere alcuni preventivi, per comincialre ho chiesto ad "ING" che pero' ha rifiutato la concessione del mutuo, ora ho trovato Banca di Roma che sarebbe disposta a sostituire il mutuo che ho in essere ma non puo' concedermelo perche' "ING" non ha cancellato dalla "CRIF" l'esito negativo della mia richiesta... ora "ING" dice che non spetta a lei la cancellazione ma che devo rivolgermi alla Banca d' Italia visto che l'importo supera i 75.000 euro, il consulente finanziario di Banca di Roma dice invece che devono essere loro a cancellarlo e che e' un mio diritto esigerlo. A chi devo credere? E' giusto che io debba continuare a pagare molto di piu' di quello che potrei pagare cambiando mutuo solo per un'iscrizione al "CRIF" ? Grazie 1000 per l'attenzione. Saluti.
Alex, da Osio