Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 luglio 2007
Salve, lo scorso Dicembre ho effettuato un reso presso un negozio della catena LEROY MERLIN in cambio del quale mi è stato dato un buono d'acquisto di pari valore con scadenza 31 Marzo 2007. Purtroppo ho smarrito quasi subito tale buono ritrovandolo solo qualche giorno fa in fondo ad un cassetto. Al negozio mi hanno però detto di non poter fare nulla essendp ampiamente trascorso il termine di scadenza. E' corretto tutto ciò? Che fine ha fatto la merce che ho reso? E' diventata di nuovo proprietà del negozio senza che a me ne sia venuto alcun corrspettivo? Grazie mille.
Vincenzo, da Roma
Vincenzo, da Roma
Risposta ADUC
In generale non esiste il diritto di recesso per gli acquisti fatti in negozio. Pertanto, se accettano di ritirare il bene in cambio di un buono e' un venirle incontro, in quanto avrebbero potuto non farlo. A quel punto lei ha accettato un buono con una scadenza al posto della merce. Se lo ha fatto scadere la colpa e' sua, quello era il suo bene. Non c'e' molto da fare quindi. In ogni caso, tentar non nuoce: faccia richiesta di un nuovo buono tramite lettera di messa in mora clicca qui
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