Lettera del consumatore

Salve, vorrei sapere se è giusto che una finanziaria in caso di mancato pag.to della rata alla scadenza, applichi delle spese di sollecito nella misura massima del 25% della rata + gli interssi di mora. Il cliente può contestarlo anche se questa "pseudo penale" da mancato pag.to è esplicitamente inserita tra le clausole contrattuali? Gradiirei che mi si rispondesse sulla mai segnalataVi. Grazie.
Stefano, da Roma