Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 luglio 2007
Mio suocero Giovanni, poco propenso alla lettura, in data 07/06/2006 attraverso un installatore abilitato SKY suo parente e vicino di casa, aceto' l'offerta "PROVA 3 MESI SKY" pagando subito i 139 euro dell'offerta. Nello stampato e' abbastanza evidente la durata dell'abbonamento, ovvero 3 MESI scritto in grassetto. Allo scadere di questo periodo la Smart card fu DISATTIVATA e per Giovanni, che non aveva intenzione di proseguire il servizio la cosa finiva li'. A distanza di circa un anno cominciano ad arrivargli bollettini di pagamento per arretrati non pagati con anche gli interessi. Avvisato l'installatore, quest'ultimo rispose di ignorare la richiesta. Arrivano anche intimazioni da societa' di riscossione delegati da SKY con richieste sempre piu' elevate. L'ultimo ATTO DI SIGNIFICAZIONE E MESSA IN MORA piu' FORMALE ATTO DI MESSA IN MORA datato 30 Giugno 2007 chiede il pagamento di 736,55 euro entro 15 gg. Informandomi degli accaduti mi sono procurato copia del contratto su internet, lo leggo e trovo il paragrafo che dice "QUALORA ENTRO 30 GIORNI DALLA SCADENZA L'ABBONATO NON ABBIA COMUNICATO A SKY L'INTENZIONE DI RECEDERE, PROVA TRE MESI SI RINNOVERA' PER 12 MESI" Tre raccomandate sono gia' state inviate rispettivamente a SKY Italia, alla GE.RI riscossione rischi S.r.l. e all'avvocato incaricato Gianluca Papetti in occasione di una precedente richiesta da GE.RI. Giovanni come si deve comportare?
Daniele, da Monserrato
Daniele, da Monserrato
Risposta ADUC
Se le modalita' di recesso sono scritte anche sul contratto non crediamo ci siamo molte vie d'uscita. In ogni caso, essendo una controversia con una societa' tlc, se non trovaste un accordo (qualcosa Giovanni dovra' pagare), per risolvere la questione deve prima di tutto tentare una conciliazione in camera di commercio.
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