Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 luglio 2007
Domanda 13 luglio 2007
Salve spero possiate aiutarmi, grazie per il vostro servizio. Vengo subito al problema, la societa' Paypal mi invia una mail il quale mi informa ho ricevuto un nuovo pagamento e piu' in basso che dovevo accettarlo entro 30 gg altrimenti tornavano i fondi al mittente, per vari motivi non ho fatto caso all'accettazione e non ho accettato, direttamente dopo 30 gg mi arriva una seconda comunicazione affermando che i fondi sono tornati al mittente. Dunque ammetto in onesta' che ho ricevuto la mail e che non mi sono accorto della parte relativa all'accettazione per diversi motivi inutili da elencare ma il loro comportamento e' lecito? Li ho contattati dicendo: che i fondi che stavano sul mio conto, "anche se in accettazione secondo il loro sistema e solo per alcuni casi" sono stati trasferiti a me legittimamente e che prima di toccarli avrebbero dovuto notificare le loro intenzioni e non comunicare, infatti le loro mail sono comunicazioni, non vi e' nulla che attesti che abbia ricevuto la loro corrispondenza; Vi chiedo e' possibile che si operi su proprieta' altrui con delle semplici comunicazioni? La loro risposta e' stata la seguente:
1) non essendo una societa' italiana rispetta le leggi europee e non quelle dei singoli stati in cui offre il servizio, 2) che comunque sia, tutto cio' e' contemplato nel contratto, 3) che non vi e' differenza tra comunicare e notificare per cui una volta accertata che la mia e-mail e' effettivamente mia per loro tutte le comunicazioni si intendono a buon fine, 4) non sono tenuti a sapere se il destinatario abbia ricevuto la comunicazione. Insomma se per qualsiasi motivo "virus, ecc." una persona non riveve questa singola comunicazione da parte loro, questi agiscono solo in forza del fatto che la comunicazione sia stata inviata, che il destinatario l'abbia ricevuta o meno non conta nulla. Questo comportamento e' lecito?
Masurizio, da Pollena

Risposta ADUC
E' lecito nella misura in cui sia previsto nel contratto che avete stipulato.
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