Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 luglio 2007
Cara Aduc, il mio problema e' con una finanziaria la SANTANDERCONSUMERBANK: dopo aver richiesto istruzioni al servizio clienti tramite mail sulla procedura di estinzione del prestito residuo ed aver ricevuto una mail con la procedura da seguire. Nella mail mi si diceva di fare un bonifico con causale estinzione carta, io ho fatto il bonifico dell'importo da loro indicato ma nell'area riservata dove vedo il dettaglio operazioni ho trovato il bonifico con dicitura versamento generico e un addebito d'interessi di 192,34 euro. Come si puo' uscire da questa situazione? Mi devo rivolgere a un legale? Intanto ho mandato un fax per chiarimenti. Grazie.
Marco, da Gudo Visconti
Marco, da Gudo Visconti
Risposta ADUC
Le consigliamo di chiedere chiarimenti tramite una lettera raccomandata ar di messa in mora: clicca qui
A seconda di cio' che le rispondono, potra' decidere sul da farsi (eventualmente ricorrere al giudice di pace della sua citta', con o senza legale).
A seconda di cio' che le rispondono, potra' decidere sul da farsi (eventualmente ricorrere al giudice di pace della sua citta', con o senza legale).
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