Lettera del consumatore

Mi chiedo se e' possibile che una banca come Findomestic possa comportarsi in questo modo: Sono fruitore di un prestito personale con detta banca ed inoltre da molti anni fruisco della carta aura, purtroppo per me ho subito vari e gravi problemi familiari che mi hanno impedito di effettuare i versamenti e quindi sono moroso ed e' giusto che io paghi quello stabilito ma, secondo me, non e' giusto subire telefonicamente minacce arroganti da parte delle persone di Findomestic che mi contattano alle mie utenze telefoniche e specifico: mi hanno contattato telefonicamente varie volte ed ho sempre risposto gentilmente cercando di guadagnare tempo e di giustificare i miei mancati pagamenti. Dopo aver effettuato un pagamento a sanatoria delle rate scadute mi sono arretrato nuovamente poiche' mi sono arretrato anche con altri e quindi una volta pago uno e poi un altro e quindi hanno ricominciato a contattarmi minacciandomi di denunciarmi per truffa perche' secondo loro li ho truffati e avendoli risposti per le rime hanno cominciato a chiamare in ufficio e a divulgare a chiunque rispondesse le mie relazioni con loro lasciando imbasciate ai colleghi per conto mio e ad un collega che gli diceva di non dirgli queste cose ma di contattare direttamente me gli rispondevano che la nostra categoria e' abitudinaria nel comportarsi cosi ecc. Il collega ha chiuso la chiamata e quando mi ha incontrato mi ha riferito tutto ma la cosa non e' finita le chiamate in ufficio continuano minacciando di rivolgersi al mio comandante e di divulgare ulteriormente i miei problemi economici e dulcis in fundo oggi hanno contattato casa mia e a mia madre che ha risposto hanno fatto le stesse minacce e le hanno chiesto documenti di come ho speso il prestito ecc. Capisco di essere in difetto ma non credo che debbano comportarsi cosi, credo abbiano altri mezzi per recuperare il debito senza mettersi a urlare ai quattro venti i mie disagi economici o a minacciare di rivolgersi al mio comandante o ad altri superiori. Sono un agente di polizia locale e loro usano il mio lavoro per fare morali e minacce, vi sembra modo di agire questo? Secondo voi sono corretti? Come posso difendermi da questi attacchi divenuti eccessivi e che hanno distrutto la pace familiare e lavorativa. A lavoro tutti parlano del fatto che Findomestic banca chiama e vuole me per rate non pagate e oggi a casa la signora che ha chiamato ed ha discusso con mia madre 74 enne mettendola in agitazione e facendola sentire male per le minacce che ha fatto di mettermi ulteriormente in cattiva luce con la mia amministrazione comunale e con il mio comandante. Credo che queste persone debbano fare lezioni di privacy e di educazione e oltretutto debbano anche pagare per il disagio che mi stanno creando fermo restando il loro diritto ad incassare cio' che gli debbo. Vi sarei infinitamente grato se mi consigliate in merito. Cordialmente.
Bruno, da Napoli