Lettera del consumatore

Buongiorno gentile Aduc. Ho un problema con un acquisto effettuato telefonicamente; Circa 2 mesi fa mio fratello ha ordinato telefonicamente la "pedana vibrante" VIBROPOWER della TECHNOPOWER; suddetta pedana è arrivata da meno di dieci giorni lavorativi. L'abbiamo installata accorgendoci subito del non-funzionamento del software di programma, cioè quello che dovrebbe dare le informazioni alla pedana per 50 esercizi diversi. Abbiamo telefonato subito al numero indicato sul volantino; Ci è stato risposto che nel tempo di 10 giorni lavorativi avremmo ricevuto "il pezzo di ricambio" (quindi vogliono spedirci il blocco superiore della pedana) a spese di technopower. Ora sto attendendo che passino i 10 gg lavorativi che scadono domani poi posso far valere il recesso credo. Volevo gentilmente chiederVI: E' ancora valida la clausola che leggo sul contratto di technopower alla voce diritto di recesso che dice: "ai sensi del... LGS 185/99 ha diritto di recedere entro 10 gg lavorativi con comunicazione scritta"... "entro 20 gg il consumatore dovrà restituire il bene..." NON SARANNO COMUNQUE RIMBORSATE LE SPESE DI SPEDIZIONE"?"?"?" 40 euro per riceverlo e 40 euro per spedirlo indietro? in pratica mi troverei senza prodotto e con 80 euro in tasca se ciò fosse valido. Inoltre volevo cortesemente chiedere se avete già avuto segnalazioni riguardo a "technopower" in quanto mi fa molto strano non trovare un sito internet che tratti della loro azienda... Grazie dell'attenzione.
Ivan, da Trontano