Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 giugno 2007
Buongiorno, sono distributore di un prodotto realizzato negli Stati Uniti. Trattandosi di un bene di largo consumo, la garanzia legale in Italia è di due anni ma il produttore risponde solamente per un anno. Alle mie obiezioni mi ha detto che all'atto di vendita devo far sottoscrivere all'acquirente un documento dove dichiara di accetare i termini di garanzia imposti dal costruttore. Visto che mi considero un venditore onesto non vorrei portare avanti comportamenti lesivi nei confronti della clientela, Vi chiedo quindi un parere sulla legittimità di questa situazione. Grazie per l'attenzione.
Andrea, da Caraglio
Andrea, da Caraglio
Risposta ADUC
Premesso che noi solitamente tuteliamo le sue "controparti" e che piu' opportuno sarebbe rivolgere questo genere di quesiti alla sua associazione di categoria, possiamo dirle che il soggetto tenuto alla garanzia biennale in Italia e' il venditore, cioe' colui dal quale il consumatore acquista. Se questo soggetto e' lei, nessuna clausola contraria potrebbe esimerla dal prestare la garanzia.
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