Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 giugno 2007
Buon giorno non so a quale santo votarmi: mio fratello ieri 24/06/07 alle 13,15 e' partito con un volo per Bruxelles da Roma Fiumiciono con un volo sn3180 della Snbrussel bagaglio n. sn 087222. All'arrivo non ha trovato il bagaglio. In aeroporto oltre a non essere aiutato gli hanno complicato la vita con la lingua ha fatto la denuncia n. brusx35915. Si trova a Bruxelles perche' mandato dalla sua ditta. La ditta contattata telefonicamente ha risposto che non gli rimborsa nulla (visto che dovra' comprare almeno 1 cambio) vi prego non so cosa fare sono in contatto continuo con mio fratello telefonicamente cosa posso consigliargli di fare? Grazie.
Celestina, da Latina
Celestina, da Latina
Risposta ADUC
Per quanto riguarda la denuncia per il bagaglio smarrito attenda qualche giorno, massimo una settimana, dopodiche' si faccia valere con una raccomandata a/r di messa in mora nei confronti della compagnia aerea: clicca qui Per il rimborso richiesto alla ditta per la quale lavora suo fratello, se non c'e' nessuna assicurazione o contratto per queste cose, dipende dal rapporto che ha con questa societa'.
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