Lettera del consumatore

Ho scoperto che per contattare telefonicamente Fiditalia per avere ragguagli su un estratto conto, la stessa azienda ha impostato la risposta con messaggi preregistrati in modo che una persona si spazientisca perche' di fatto non riesce mai a parlare con un operatore (ho provato per tre volte con tre numeri diversi). Al di la' del costo della telefonata e' inammissibile che una persona venga presa in giro in modo cosi' eclatante. Vi riporto lettera che ho mandato e di cui non ricevero' risposta. Vi informo che a fronte di una mia richiesta di spiegazioni telefonica presso il vostri centralini, ho scoperto che voi fate in modo di far spendere soldi per la telefonata senza riuscire ad ottenere risposta. Questa vostra azione paragonabile ad una truffa e vi informo che agiro' di conseguenza evidenziando la cosa tramite organi di stampa e media informatici. Distinti saluti.
Giancarlo, da Cesano Maderno