Lettera del consumatore

L'anno scorso ho fatto sostituire tutti gli infissi delle mie finestre. A distanza di tempo mi sono accorto che, contrariamente a quanto indicato nel contratto di fornitura e posa in opera, i vetri erano carenti del marchio Saint Gobain; ovvero, su trentotto vetri solo due, sostituiti per errore di apertura della finestra, riportano il marchio "Saint Gobain Climalit". Del fatto ne ho dato comunicazione al rivenditore/ installatore e nel contempo, dietro consiglio della soc. Saint Gobain di Milano, ho chiesto una dichiarazione del vetraio asseverante il tipo di vetro montato sugli infissi. Dalla risposta fattami pervenire dal rivenditore e' specificato che i vetri sono certificati EN UNI 572, ma non viene menzionato il marchio Saint Gobain Climalit. La societa' Saint Gobain, da me interpellata piu' volte telefonicamente, saputo il nome della vetreria ha affermato, verbalmente, che non risulta annoverata tra le vetrerie fiduciarie a cui viene concesso il timbro con la dicitura "Saint Gobain Climalit" da imprimere sui vetri. La dichiarazione della vetreria mi e' pervenuta a mezzo fax il 15/05/07. In data odierna ho inviato un fax al rivenditore con la richiesta di sostituzione dei 36 vetri con altrettanti riportanti il marchio Saint Gobain, come previsto dal contratto. Grazie per la cortese risposta che mi verra' fornita. Cordiali saluti.
Francesco, da Milano