Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

20 giugno 2007
Domanda 20 giugno 2007
Buonasera a tutti, vi prego di aiutarmi. Il 6/6/2007 una consulente della Findomestic, mi chiama al telefono di casa e, mi dice che il mio nominativo era risultato tra i migliori clienti,motivo per cui mi offriva una polizza assicurativa, da utilizzare in caso di interventi chirurgici o consulenze mediche varie. Naturalmente gli chiedevo se questo era un regalo o il tutto avesse un costo. Mi rifiutai di accettare, perchè alla domanda mi rispose che dovevo pagare un premio annuale. Innervorsita dal mio rifiuto insistette a convincermi che, qualora avessi accettato, il premio lo avrei pagato solo se ne avessi avuto bisogno. In poche parole gli chiesi testualmente : dovrei pagare la somma di 199¤ solo nel caso in cui mi succede qualcosa? Lei mi rispose di sì, ed io accettai di decidere, comunque solo dopo aver preso visione delle condizioni generali scritte della polizza. Oggi, 15/06/2007. Mi arriva il contratto ! Mi si scrive, che grazie alla mia adesione telefonica,la copertura è già attiva, che l'addebito sulla mia carta Aura del relativo premio assic. avverrà invece, trascorsi 30 g.g. dalla data della mia adesione. In allegato però e cioè nel contratto, c'e' scritto: "il diritto alla copertura decorre: dalle ore 24,00 del 07/07/ 2007 e avrà durata di 365 g.g. da detta data di decorrenza. In seguito la garanzia si rinnoverà tacitamente di un anno e così di anno in anno, come previsto dall'art. 4 delle condizioni Generali di Polizza. IN FINE poi c'e' scritto: la invitiamo a spedirci al piu' presto una copia firmata del modulo di conferma di adesione. Dopo aver letto tutto, ho chiamato al numero indicato nella lettera e le due donne consulenti, in maniera arrogante mi licenziavano bruscamente, dicendomi che ormai anche se, io non avessi spedito il contratto ed il modulo di adesione firmato, la polizza era comunque già attiva e l'addebito, comunque veniva effettuato!! Vi chiedo umilmente, cosa devo fare, la legge attuale Bersani, cosa mi consentono di fare? Basta una disdetta con diffida della presunta mia adesione telefonica? Se sì, vi devo mandare una copia per conoscenza anche a voi? Quali sono i tempi previsti dalla legge per disdire questo presunto contratto? Saluti.
Donato, da Talsano Taranto

Risposta ADUC
In realta' il decreto Bersani non parla del suo caso, e non esiste il diritto di recesso se non previsto nel contratto stesso. Se pero' lei puo' dimostrare (con testimoni) di non aver accettato alcun contratto, ma solo di aver richiesto l'invio per poterlo visionare, metta in mora l'assicurazione minacciando ricorso alle vie legali se non annullano tutto entro 15 giorni: clicca qui Minacci anche una denuncia per truffa.
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