Lettera del consumatore

Questo e' quanto mi e' successo con Sky: In data 28.02.2007, dopo aver chiesto tramite il servizio clienti Sky, la stipula del contratto per l'installazione del pacchetto per 6 mesi (Speciale contratto per la Sardegna) al costo complessivo di euro 99,00, mi venivano installati il decorder e la parabola. Per quanto riguarda la scheda abilitata alla visione dei programmi, mi veniva comunicato di chiamare Sky e farmela inviare, tramite il codice cliente che mi avevano assegnato. L'addebito tramite Carta di Credito veniva effettuato immediatamente. A tutt'oggi vi comunico che NON HO MAI RICEVUTO LA SMART-CARD PER LA VISIONE DEI PROGRAMMI ABILITATI. Adesso che non so piu' cosa fare, Vi invio questa lettera, per cercare se almeno voi potevate risolvere il problema visto che io ho fatto piu' di 30 telefonate, (oltre all'invio di un fax) a tutti i numeri clienti, ad iniziare dallo 199.100900, 199.100400, 199.100600, 199133033 etc., senza mai inviare niente, ma anzi dicendo che ormai non potevano piu' attivarmi la scheda perche' la promozione erafinita, anche se io ho fatto il contratto nei tempi previsti. Certo di un vostro aiuto, con l'occasione vi mando i piu' gentili saluti, rimanendo in attesa di un vostro contatto. Distinti saluti.
Roberto, da Castelsardo/Sassari