Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 giugno 2007
Cara Aduc, il 29 Aprile in un Hotel della mia citta', un venditore ha presentato a me e mia moglie un prodotto multimediale; si trattava di una serie di DVD, divisi per tema: Storia, Geografia, Lingue, Antropologia ecc. Eravamo in una sala grande, e c'era un venditore per ogni famiglia, che davanti ad un computer esponeva il prodotto. Al termine della dimostrazione, il nostro ci fece sapere il prezzo dell'opera (3700 euro) e noi declinammo l'offerta perche' di gran lunga superiore, a quanto potevamo permetterci. Il venditore mi fece firmare un foglio, che serviva a lui, come registrazione dell'avvenuto colloquio, e anche se non ricordo precisamente cosa c'era scritto, sono sicuro quasi del tutto di non aver firmato nulla di compromettente. NEL CASO QUALCUNO DI QUESTI DOVESSE CONSEGNARMI I DVD per una ordinazione mai fatta, come dovrei comportarmi? Preciso che non mi hanno rilasciato alcun che, il nome di questa societa' (che il venditore diceva patrocinata della Regione Lazio!) l' ho saputa pochi giorni fa', telefonando all'Hotel. Vi pongo questo quesito, perche' ho sentito su Radio24, di un tale che credendo di aver firmato soltanto per il trattamento dei dati sensibili, si e' ritrovato a dover comprare libri per 1800 euro.
Francesco, da Latina
Francesco, da Latina
Risposta ADUC
Tutto dipende da cosa ha firmato. Nel caso in cui riceva i Dvd, chieda copia del contratto da lei sottoscritto tramite lettera di racc. in mora. Se ha firmato un contratto, dovra' sottostare alle clausole, altrimenti potra' contestare il fatto di non aver firmato un bel niente (lo faccia tramite lettera racc. di messa in mora: clicca qui)
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