Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2007
Cara Aduc il mio problema e' il seguente: in aprile 2006 ho ricevuto una bolletta dall'Italgas di euro 890, mi sembrava un po' eccessiva, ho tel. alla Italgas e mi hanno detto che era un conguaglio (premetto: sono in affitto con i miei genitori in questo appartamento, di 80 mq da marzo 2004). A settembre e' arrivata un'altra bolletta da 1.500 euro ho tel. ancora per fare uscire il tecnico in quanto sentivo vicino al contatore odore di gas e infatti c'era una dispersione e lo hanno sigillato. l'operatore dell'Italgas ha detto che il problema era mio e che dovevo pagare (mi e' sembrata eccessiva la bolletta perche' si rivolgeva al periodo estivo, quindi la caldaia era spenta e in piu' io e mio papa' eravamo fuori a lavorare tutto il giorno e mia mamma e' stata 40 giorni in ospedale). Da qui dopo due mesi e' arrivata un'altra bolletta da 770 euro e ogni due mesi non pago meno di euro 230. Il tutto mi sembra molto eccessivo, cosa posso fare, ho parlato con diversi operatori ma tutti mi danno risposte negative, ho fatto anche controllare il contatore. A questo punto mi chiedo, non potrebbe essere difettoso o manomesso? Vi prego aiutatemi, sto lavorando solo per pagare queste bollette!!!!! Grazie.
Sabrina, da Sant'Angelo Lodigiano
Sabrina, da Sant'Angelo Lodigiano
Risposta ADUC
Dovrebbe far verificare ad un tecnico se questa dispersione e' primna o dopo il suo contatore. Se e' dai tubi che dal contatore vanno alle bocchette d'uso il problema e' suo, altrimenti e dell'Italgas. Nel caso, si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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