Lettera del consumatore

Gentilissimi. Nel maggio 2005 ho contratto un prestito con la Fiditalia per 10.429 euro. Ad oggi, maggio 2007 ho pagato tutte le rate (2 rid in ritardo di poche settimane) tutte le altre per tempo gravate da spese accessorie assurde... Tra l'altro no ho MAI ricevuto il contratto a casa. Varie volte dopo aver contattato la Fiditalia (parlare con un operatore e' un impresa) ho richiesto l'invio del contratto. Mi fu risposto, la prima volta, che non dovevo averlo, poi che lo avrei avuto... ma non ho mai ricevuto niente!!!! Ora, stufo di tutto, sto cercando di contattarli per estinguere il debito residuo (circa 6000 euro)... la voce automatica mi mette in attesa, promettendo di collegarmi entro 21 minuti con l'operatore (bugia)... poi la linea cade. Ho mandato una richiesta di contatto dal form del sito della Fiditali, ma non ho ricevuto risposta... non vedo numeri di fax... potete aiutarmi in qualche modo? Grazie!
Gianluca, da Trani