Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 maggio 2007
Salve, intanto faccio i miei complementi per il sito. Ho acquistato circa sei mesi fa un autoradio su un'asta online dal maggiore venditore italiano presente nel famoso sito di aste online. Dopo circa sei mesi di punto in bianco l'autoradio non si accende piu'. L'autoradio era stata installata sulla mia macchina, che non aveva lo stesso connettore, per cui l'installatore ha dovuto tagliarlo e metterne un altro. Contattai per email il venditore, e per correttezza ho mandato una foto dell'autoradio con il connettore tagliato, la risposta che ho avuto e' che siccome e' stato tagliato decade la garanzia. Quello che mi domando e' se questo comportamento e' corretto, cosa dovrei fare allora, tagliare i connettori della macchina e perdere la garanzia pure di questa? Inoltre faccio presente un altro comportamento che mi delude, l'autoradio ha la regolare garanzia di due anni, pero' per farla valere devo spedirla a carico mio (15 euro). L'autoradio vale circa 70 euro nuova ad oggi, se penso ai 15 che devo spendere per spedirla, magari altri 15 per averla indietro, e alla possibilita' che neanche l'accettino in garanzia dovrei buttarla e comprarne un'altra... Spero vivamente in una vostra risposta e ringrazio anticipatamente.
Cesar, da Frascati
Cesar, da Frascati
Risposta ADUC
Verifichi sul libretto dell'autoradio se effettivamente il taglio del connettore puo' farla decadere dalla garanzia. Le spese di spedizione devono esser sostenute dal venditore. Legga e proceda: clicca qui
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