Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2001
Salve,
Martedi' 27/02/2001, mi e' arrivata una bolletta della ItalGas di 4.566.000 lire, che, ovviamente, per me, e'un cifra notevole. La scadenza di pagamento e' il 06/03/2001, la lettura precedente presunta datata 09/12/2000 2796, la lettura reale datata 14/02/2001 6042.
Innanzitutto vorrei chiedere se e' legale dare delle scadenze cosi' vicine nel tempo, credo che Telecom o Enel diano un mese di tempo, no?
Ho chiamato il numero 800900700 e l'operatore n. 2488 mi ha detto che una lettura reale non veniva eseguita da almeno due anni. Sono andato alla filiale di via Albenga 35 Roma.
Dato che non e' dipeso da me, che ho pagato regolarmente tutte le bollette che mi hanno mandato, che, se non erro, la loro societa' sarebbe tenuta a fare almeno una lettura all'anno, ho richiesto la rateizzazione e il ricalcolo dell'importo sul prezzo che via via il gas ha avuto nel tempo.
Mi hanno concesso la rateizzazione ma non il ricalcolo e alla condizione di pagare subito il 30% e soltanto tre rate da 1 milione l'una sulle quali verra' calcolata, non l'interesse legale, ma la mora come se non avessi pagato in tempo.
Inizialmente mi hanno detto che il ricalcolo non mi sarebbe convenuto perche 'il prezzo del gas in due anni e' salito e sceso, al mio insistere, mi hanno detto che non era possibile fare il ricalcolo di una fattura gia' emessa.
Martedi' 27/02/2001, mi e' arrivata una bolletta della ItalGas di 4.566.000 lire, che, ovviamente, per me, e'un cifra notevole. La scadenza di pagamento e' il 06/03/2001, la lettura precedente presunta datata 09/12/2000 2796, la lettura reale datata 14/02/2001 6042.
Innanzitutto vorrei chiedere se e' legale dare delle scadenze cosi' vicine nel tempo, credo che Telecom o Enel diano un mese di tempo, no?
Ho chiamato il numero 800900700 e l'operatore n. 2488 mi ha detto che una lettura reale non veniva eseguita da almeno due anni. Sono andato alla filiale di via Albenga 35 Roma.
Dato che non e' dipeso da me, che ho pagato regolarmente tutte le bollette che mi hanno mandato, che, se non erro, la loro societa' sarebbe tenuta a fare almeno una lettura all'anno, ho richiesto la rateizzazione e il ricalcolo dell'importo sul prezzo che via via il gas ha avuto nel tempo.
Mi hanno concesso la rateizzazione ma non il ricalcolo e alla condizione di pagare subito il 30% e soltanto tre rate da 1 milione l'una sulle quali verra' calcolata, non l'interesse legale, ma la mora come se non avessi pagato in tempo.
Inizialmente mi hanno detto che il ricalcolo non mi sarebbe convenuto perche 'il prezzo del gas in due anni e' salito e sceso, al mio insistere, mi hanno detto che non era possibile fare il ricalcolo di una fattura gia' emessa.
Risposta ADUC
Il ricalcolo e' possibile richiederlo: non e' pero' certo se le possa convenire: dipende se il conto e' stato fatto "spalmando" i consumi sull'intero periodo o se e' stato addebitato tutto su uno specifico periodo, relativamente al quale occorre verificare se il costo applicato sia conveniente o sconveniente per lei.
Comunque, la lettura -se corretta- non ci sembra di per se' contestabile, visto che le hanno applicato solo quanto consumato.
Per richiedere questo ricalcolo, invii una raccomandata A/R, chiedendo anche di confermare i termini per la rateizzazione, entro una data precisa.
Per quanto concerne lo scassinare, e' sicuramente e decisamente illegittimo.
Comunque, la lettura -se corretta- non ci sembra di per se' contestabile, visto che le hanno applicato solo quanto consumato.
Per richiedere questo ricalcolo, invii una raccomandata A/R, chiedendo anche di confermare i termini per la rateizzazione, entro una data precisa.
Per quanto concerne lo scassinare, e' sicuramente e decisamente illegittimo.
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