Lettera del consumatore

Buongiorno cara Aduc, nel novembre 2006 ho acquistato un televisore con un'offerta che prevedeva il pagamento dopo 6 mesi o il finanziamento con partenza sempre dopo sei mesi. Al momento dell'acquisto si richiede quindi un finanziamento con banca neos (gruppo Intesa S. Paolo) se non si vuole rateizzare si paga entro 15 gg dalla scadenza. Io nei termini pago come da indicazioni fornite da Neos Banca, ma la stessa mi inizia ad addebitare le rate del finanziamento, pur avendo ricevuto il pagamento, cosa posso fare? Grazie e complimenti.
Stefano, da Torino