Lettera del consumatore

Buongiorno. Sono possessore di un camper Mc Louis Glen 560 acquistato nuovo tramite concessionario da meno di 1 anno. Ho avuto la sfortuna di avere problemi di infiltrazioni dal portellone, puntualmente segnalati (settembre 2006) e riconosciuti dalla casa costruttrice con la sostituzione in garanzia (marzo 2007), da parte del concessionario, del portellone in questione. Quando sono andato a ritirare il camper ho notato che il portellone non era uguale a quello originale, ma di un modello vecchio. Alle mie rimostranze il concessionario mi ha risposto che la Mc Louis aveva mandato quel portellone e lui l'aveva sostituito! Ho cercato di mettermi in contatto con la Mc Louis sia telefonicamente che via Email ma l'unico segnale di contatto e' stato un messaggio dove dicevano che mi avrebbero chiamato appena possibile. Ora e' passato oltre un mese, non ho sentito nessuno e continuo ad avere un camper nuovo con un pezzo vecchio! Cosa mi Consigliate di Fare? Grazie!
Marco, da Bra