Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 maggio 2007
Salve. Ho ordinato della merce su un sito internet. Ieri e' stata consegnata a mio fratello dal corriere SDA dietro pagamento in contanti. Al mio rientro a casa ho subito notato che sul pacco non era presente ne' la lettera di vettura emessa dal venditore e neppure il documento di trasporto del corriere, che tra l'altro non ha neanche rilasciato una ricevuta attestante la consegna e il pagamento. Ho comunicato il tutto al venditore che ha avuto da SDA la conferma che la consegna ed il pagamento in contrassegno risultano regolari. Pero' poi mi chiede se ho pagato in contanti o con assegno per monitorare la conclusione dell'intero procedimento. Come mi devo comportare? Sono tenuto a fornirgli quest' informazione? Sto correndo qualche rischio visto che senza la copia della ricevuta non potrei dimostrarne il pagamento? Come se non bastasse ho anche scoperto che la merce ha un piccolo difetto, ma in questo momento ho paura di esercitare il recesso.
Massimiliano, da Carbonia
Massimiliano, da Carbonia
Risposta ADUC
Lei ha diritto alla ricevuta di pagamento...dopo che ha pagato. Eviti i contanti, cosi' da poter dimostrare il pagamento nel caso facessero storie sulla ricevuta, che le consigliamo di richiedere tramite lettera di messa in mora al venditore: clicca qui
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