Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2007
E pure le mie intenzioni non si prestavano ad altre interpretazioni da parte del terminalista: <<ho una linea affari e sono venuto a conoscenza di nuove tariffe vantaggiose per l'uso di internet, per questo motivo dovrebbe attivarmi il piano tariffario "Teleconomy Quando Vuoi con Opzione On-line Business (16 Febbraio). Da questo momento non nego un interesse quasi morboso da parte della Telecom al fine di installare una linea ADSL per internet (quasi ogni giorno era la frequenza con la quale ci contattavano telefonicamente, mentre in passato cio' accadeva di rado). I mesi passano, le bollette si abbassano (non superando le 200 euro,ho pagato anche poco piu' di 100 euro ), l'entusiasmo viene smorzato con la prima fattura del 2007 in cui vengono addebitati costi precedentemente non addebitati , maturati da Agosto 2006, per una valore complessivo in bolletta poco meno di 1000 euro!! Le chiamate verso il 191 sono sempre piu' frequenti , passati i 3-4 minuti, la linea cade... finalmente le cose mi sono chiare e vengo a conoscenza di un cambio tariffario, avvenuto il 1 Agosto, in cui subentra al posto di Teleconomy e online business, Teleconomy 7 su7... naturalmente la nuova tariffa non da me attivata non ha alcuna affinita' con la precedente , visto che si tratta di una tariffa che riduce i costi verso i cellulari. Il mio reclamo e' stato rifiutato poiche' trascorsi i 2 mesi dall'attivazione di quella tariffa!!! Una mia idea su questa truffa me la sono fatta!!!
Antonio, da Montesilvano
Antonio, da Montesilvano
Risposta ADUC
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"E pure le mie intenzioni non si prestavano ad altre interpretazionida parte del terminalista" che vuol dire? ha bisogno di un qualche consiglio?
"E pure le mie intenzioni non si prestavano ad altre interpretazionida parte del terminalista" che vuol dire? ha bisogno di un qualche consiglio?
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