Lettera del consumatore

Cara Aduc. Ho di recente avuto dei problemi con la caldaia a gas dovuti all'accumulo di calcare all'interno dello scaldatore a piastre. Ho contattato come gia' era successo nel 2003 il servizio assistenza che mi ha fornito lo stesso numero del centro di assistenza che era venuto a sostituirlo in quell'occasione. Purtroppo visto che il centro assistenza mi hanno detto che potevano venire solo tra 9:30 e 12:30, e alla mia domanda riguardo un orario piu' preciso visto che lavoro mi e' stato detto o questo o niente. Per sovvenire all'inconveniente di non avere l'acqua calda, mi sono percio' rivolto all'idraulico di fiducia che mi ha risolto il problema sostituendo il pezzo. Quando il pezzo e' stato sostituito l'idraulico mi ha fatto vedere che il pezzo che mi era stato sostituito nel 2003 era un pezzo vecchio del 1999 rigenerato con l'acido che il centro assistenza mi aveva fatto pagare come nuovo. Ora, a prescindere del rimborso del prezzo pagato (circa 100E) cosa potrei fare per segnalare tale inconveniente alla casa madre per evitare questi individui continuino a truffare le persone oneste. Grazie.
Giuseppe, da Roma