Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, in data 07/04/2007 ho acquistato un passeggino PegPerego al negozio Prenatal di Campobasso. L'oggetto mi e' stato consegnato imballato in quanto ne avevo visto uno medesimo in esposizione. Fidandomi delle commesse (acquisto in quel negozio da molti anni) non ho aperto l'imballo anche perche' il passeggino mi sarebbe servito fra qualche mese. Solo l'altro ieri ho aperto lo scatolone e ho constatato che mancava un pezzo, piccolo ma essenziale. Il mio acquisto e' stato pagato con la carta di credito e (ahime' mai successo) ho smarrito lo scontrino fiscale. Dovendo richiedere il pezzo alla sede centrale della Prenatal mi hanno richiesto il numero dello scontrino. Chiedo: e' possibile giustificare l'acquisto con il dettaglio della Carta Si' considerando che non riesco a trovare ne' lo scontrino ne' la ricevuta della carta di credito? Grazie.
Ascenza, da cCampobasso