Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 marzo 2001
L'anno scorso ho acquistato una moto presso il negozio "Americana" di Roma sito in Via Michelangelo Pinto.
Sono stato vittima di una serie di scorrettezze da parte del titolare della citata concessionaria. Prima per il ritardo ingiustificato della consegna (circa 6 mesi di ritardo) ed adesso non riesco ad avere il libretto di circolazione e il certificato di proprieta’ in quanto il titolare E'IRREPERIBILE. Dopo una serie di telefonate alla concessionaria che puntualmente non mi ha dato notizie soddisfacenti, adesso il numero di telefono risulta non corretto. Vorrei sapere, gentilmente, la strada da intraprendere per risolvere l'inconveniente.
Sono stato vittima di una serie di scorrettezze da parte del titolare della citata concessionaria. Prima per il ritardo ingiustificato della consegna (circa 6 mesi di ritardo) ed adesso non riesco ad avere il libretto di circolazione e il certificato di proprieta’ in quanto il titolare E'IRREPERIBILE. Dopo una serie di telefonate alla concessionaria che puntualmente non mi ha dato notizie soddisfacenti, adesso il numero di telefono risulta non corretto. Vorrei sapere, gentilmente, la strada da intraprendere per risolvere l'inconveniente.
Risposta ADUC
Per quanto riguarda la consegna, avrebbe dovuto contestare, mettendo in mora il rivenditore tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere, e minacciando di adire -in caso contrario- le vie legali.
Adesso, faccia lo stesso per i documenti: evidenzi il ritardo subito e l'urgenza di acquisire la documentazione.
Indichi un preciso termine di giorni (15) entro cui provvedere alla consegna, altrimenti considerera' il comportamento inadempiente, rivolgendosi al giudice di pace.
Adesso, faccia lo stesso per i documenti: evidenzi il ritardo subito e l'urgenza di acquisire la documentazione.
Indichi un preciso termine di giorni (15) entro cui provvedere alla consegna, altrimenti considerera' il comportamento inadempiente, rivolgendosi al giudice di pace.
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