Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 aprile 2007
Buongiorno, avrei bisogno di sapere come comportarsi per un notevole ritardo nella consegna di alcuni mobili. Per l'esattezza l'ordine e' stato fatto da me il 13dicembre2006 presso Chateau d'Ax e sono ancora in attesa di un como' e due comodini. Sul contratto il termine di consegna e' di 60 giorni lavorativi. Purtroppo non posso chiedere la risoluzione del contratto perche' il letto abbinato e' gia' arrivato e perche' mi occorrono. Posso pretendere un rimborso? Oggi e' il 26aprile e credo che prima di 10giorni non arrivera' niente. Sono quindi 5 mesi. Il letto tra l'altro e' arrivato da poco superando anche questo i 60gg lavorativi per la consegna. Fiduciosa di un consiglio.
Susanna, da Roma
Susanna, da Roma
Risposta ADUC
A questo punto, non volendo puntuare alla risoluzione contrattuale, potra' "limitarsi" a sollecitare la consegna facendo presenti i ritardi gia' subiti (e facilmente documentabili, a quanto capiamo) minacciando di chiedere un rimborso danni. Il punto principale su cui battere rimane, ovviamente, la consegna del saldo dell'ordine, ed un'azione di recupero danni, previa quantificazione e richiesta formale, puo' avvenire in seguito, quando l'ordine sara' completamente evaso. Per tutte le richieste consigliamo l'invio di una messa in mora, seguito, eventualmente, da un tentativo di conciliazione da farsi presso il giudice di pace o la locale camera di commercio (forse piu' adeguata alla materia). Trova tutte le informazioni ed istruzioni qui: clicca qui
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