Lettera del consumatore

Salve, con la fusione dei gruppi Intesa e Sanpaolo alcune filiali tra cui quella di cui ero cliente sono state cedute ad altre banche. Il gruppo intesa mi dice ora che tecnicamente sono cliente della nuova banca che possiede la filiale e che se voglio tornare con loro devono chiudere i miei vecchi rapporti e aprirne di nuovi in un'altra loro filiale. Per i conti corrente non ci sono problemi perche' non ci sono spese di apertura e chiusura conto, ma non e' cosi' per il mutuo. Non e' possibile estinguerlo e aprirne uno nuovo senza spese. In questo modo sono costretta a rimanere cliente della "Banca Friuladria" mio malgrado. Tutto questo solo perche' la comunicazione dell'avvenuta cessione e' arrivata quando questa era gia' stata fatta. Se l'avessi ricevuta in anticipo avrei potuto provvedere per tempo con un semplice trasferimento di filiale. Sapete dirmi se e' possibile fare qualcosa? Non credo sia stato un comportamento corretto, come me tutti quelli che hanno un mutuo aperto sono costretti ad essere clienti di questa banca. Grazie.
Francesca, da Saonara