Lettera del consumatore

Salve, vi contatto in relazione alla mia disavventura con una finanziaria. Circa 3 anni e mezzo fa ho richiesto alla Ducato un finanziamento per l'acquisto di una vettura. A settembre finisco di pagare le rate e decido di cambiare auto. Acquisto una Peugeot nuova con un finanziamento PSA Peugeot Banque. Il finanziamento mi viene erogato in dicembre senza problemi. A febbraio, dovendo acquistare un nuovo PC portatile, mi vedo rifiutare dalla Agos il finanziamento in quanto pessimo pagatore. Contattata al numero verde, la Agos mi comunica che su Experian ci sono informazioni al riguardo. Richiedo ad Experian una visura e risultano tre rate del finanziamento Ducato non pagate. Cio' e' falso (infatti finito il finanziamento sono stato cercato in tutti i modi da Ducato per propormi ulteriori finanziamenti). Contatto la Ducato di Caltanissetta, che ha curato il contratto. Mi vedo rispondere che se mi serve un prestito finalizzato, posso chiederlo a loro cosi' sistemano tutto contestualmente. Di fronte la mia risposta stizzita, mi dicono di contattare la sede di Palermo. Li contatto e telefonicamente non solo ammettono l'errore, ma mi dicono che tutto e' risolto. Ritento con la AGOS per il finanziamento ed ottengo un secondo imbarazzante rifiuto. A questo punto richiedo ad Experian una nuova verifica (per vedere se tutto e' stato corretto) ed allo stesso tempo invio un fax a Ducato richiedendo la liberatoria e la conferma scritta della correzione degli errori commessi. Mi rispondono con una lettera liberatoria completamente errata per cifre e date. Invio un secondo sollecito ed anche in questo caso rispondono con la sola liberatoria (stavolta corretta) ma nessun cenno agli errori. Ho ricevuto la seconda visura di Experian e la correzione e' stata fatta, ritrovandomi, pero' due finanziamenti rifiutati devo attendere 30 giorni dall'ultima richiesta per la cancellazione automatica e poter tornare "affidabile". Di fronte al comportamento scorretto di Ducato, la loro reticenza e il tentativo di estorcere nuovi finanziamenti utilizzando un loro errore come mezzo, mi chiedevo visto il danno economico (devo ancora acquistare il nuovo PC, che per me e' un mezzo di lavoro) e morale (e' profondamente umiliante vedersi rifiutare un finanziamento per motivi di affidabilita') se fosse possibile richiedere a Ducato un risarcimento danni, quali sono le modalita' ed i costi. Vi ringrazio in anticipo per la vostra assistenza. Distinti saluti.
Vittorio, da Piazza Armenia