Lettera del consumatore

Mi e' stato negato l'ingresso ad un centro benessere, in quanto riservato agli abbonati, ma in realta' nel sito www.dreamvillage.it pubblicizzano ancora l'ingresso libero pagando un biglietto giornaliero. cosa si puo' fare? Allego lettera di reclamo che inviero' personalmente al centro cosi' che possiate capire meglio. Grazie per il consiglio che vorrete darmi.
Giorgia, da Pravisdomini
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La presente per lamentare quanto segue: nella giornata di domenica 25/03/2007 mi sono recata presso il Vostro Centro Benessere per poter usufruire del servizio sauna e bagno turco delle Vostre grotte, ma mi e' stato negato l'ingresso in quanto riservato agli abbonati. In alternativa mi e' stato proposto di effettuare una "free card" del valore minimo di 100,00 Euro. Faccio notare che nel Vostro sito quanto sopra non e' menzionato e anzi pubblicizzate l'ingresso giornaliero ritenendolo ancora valido. Ritengo il Vostro o quello del Vostro personale un comportamento scorretto ed una pubblicita' ingannevole quella del Vostro sito. A questo punto il Vostro e' un club privato e non piu' un centro benessere aperto al pubblico. Non si tratta per me della prima volta in cui incorro in tali inconvenienti spiacevoli; infatti un anno e mezzo fa circa avevo ricevuto un biglietto con ingresso omaggio fitness e piscine valido per quattro persone. Recatami alla reception (con un'altra persona in mia compagnia) mi e' stato comunicato che quei biglietti non erano piu' validi (anche se in realta' non era riportata una data di scadenza). Per non rovinare ulteriormente la giornata ho con amarezza comunque pagato l'ingresso fitness, pari a Euro 18,00 a testa! Potrete cestinare questa lettera, o ritenere il mio un consiglio valido per il futuro. Vi invito quindi ad essere piu' precisi ed onesti con i clienti, che in fondo e' solo grazie a loro se il centro continua ad esistere. Null'altro da aggiungere, porgo i miei piu' cordiali saluti.