Lettera del consumatore

Buongiorno - mi trovo in una situazione paradossale e chiedo a voi una risposta. Sono venuta casualmente a sapere (dovendo fare le volture utenze per affitto appartamento) che il contatore del gas domestico che rileva i miei consumi installato ca. 20 anni fa non risulta all'azienda fornitrice Hera Modena, probabilmente a causa di una mancanza di passaggio alla Hera dalla precedente azienda fornitrice (AMCM). Il mio consumo di gas domestico (non ricevendo fatture dirette ritenevo che venisse conteggiato assieme al gas di riscaldamento che pago alla stessa azienda a livello condominiale) non e' quindi mai stato rilevato da quando abito l'appartamento, cioe' 10 anni. Ora, non risultando esistente questo contatore, che conguaglio potrebbe richiedermi l'Hera visto che al mio ingresso nessuno ha rilevato il consumo di allora? E' vero che non possono chiedermi piu' di 5 anni? Cosa mi consigliate di fare? grazie e saluti.
Barbara, da Modena