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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 marzo 2007
Domanda 31 marzo 2007
Ciao, sono una delle tante persone che hanno appena subito una truffa a domicilio. Le modalita' sono le stesse esposte dai molti consumatori che Vi hanno scritto (ho letto i commenti nel forum " di' la tua"). Per fortuna, anche se solo dopo aver firmato il contratto e ricevuto il coordinato omaggio composto da un set da letto e bagno veramente scadente (la tessera mi sarebbe stata recapitata da un successivo agente), ho avuto subito delle perplessita', ho riletto attentamente la copia commissione e le clausole ed ho telefonato al Vs ufficio di Firenze, dal quale ho ricevuto istruzioni su come procedere. Ho immediatamente fatto una raccomandata A.R all'Azienda intestataria del contratto ed inoltre ho spedito, sempre per posta il coordinato omaggio, a mie spese. Nella raccomandata AR ho allegato una copia della ricevuta di spedizione del pacco ed una copia del contatto firmato che risultava comunque poco leggibile. Ho fatto tutto questo nella stessa giornata (oggi) nella quale avevo ignaramente sottoscritto questo incredibile contratto. Inoltre mi sono recata alla Stazione dei Carabinieri ed ho fatto una segnalazione, come mi avete consigliato. Avrei due domande da farVi perche' mi e' venuto un dubbio, vista la delicatezza della questione ed i cavilli burocratici che questi truffatori potrebbero sollevare.
1) La ragione sociale dell'Azienda e' TUTTO CASA di Zonta Omar. Io ho intestato la raccomandata a TUTTO CASA non scrivendo di Zonta Omar. E lo stesso vale per la di spedizione del pacco. Posso stare tranquilla oppure dovevo indicare la ragione sociale per esteso?
2)Avendo esercitato il diritto di recesso, sulla lettera ho scritto: in applicazione al codice di consumo DL 206/2005 art 64, con la presente recedo dal contratto in oggetto - rif copia commissione nr 3151 del 27-3-03 - Vi informo inoltre che ho provveduto a spedire il coordinato omaggio lasciato dal vs. incaricato, Vi allego ricevuta di spedizione postale. Vi diffido dall'importunarmi oltre altrimenti adiro' le vie legali. Sulla lettera ho scritto epc ADUC copia che vi inviero' domani per posta ordinaria. LA DOMANDA E': avendo immediatamente agito come sopra descritto posso considerare questa faccenda risolta oppure devo aspettarmi delle conseguenze da parte di questa azienda di furfanti? Mi scuso per la lunghezza della mia lettera ma potete immaginare come sono ancora scossa da tutto quello che e' accaduto e vorrei delle conferme per poter stare tranquilla che e' tutto finito. Grazie.
Barbara, da Barberino di Mugello

Risposta ADUC
Crediamo di poterla rassicurare riguardo ai suoi dubbi, perche' ci pare che tutto sia stato fatto nel modo dovuto. Non crediamo che l'incompletezza della ragione sociale potra' dare problemi alla consegna della raccomandata (visto che il nome della ditta comunque c'e', manca solo quello del titolare) in ogni caso sappia che ai fini del recesso non e' determinante la consegna della lettera -e quindi il ritorno del cartoncino- ma il suo corretto e tempestivo invio (veda lo stesso art.64 del codice del consumo, al comma 2). Certamente la mancata consegna creerebbe serie noie, ma non comprometterebbe certamente la regolarita' della sua posizione.
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