Lettera del consumatore

Spett.le, ho acquistato ormai tempo addietro (si parla di Ottobre 2006) tramite Direct Market della Dun and Bradstreet un pacchetto di nominativi di aziende che mi serviva per il mio lavoro. Quando, qualche giorno dopo l'ordine, mi ha telefonato una signorina della Dun, le ho detto che ero indeciso e che forse non l'avrei acquistato. Premetto che per errore ho digitato due volte lo stesso ordine ma che, ad oggi, il pacchetto del file acquistato non mi e' mai arrivato. Purtroppo alla stessa signorina che mi ha chiamato ancora per sollecitarmi il pagamento (questo un mese dopo il mio ordine online) o detto a voce e non per scritto che il materiale non lo volevo piu'. In sintesi:
- ho fatto un ordine via internet in ottobre 2006 - l'ho disdetto via voce (non c'e' nulla di scritto) - vogliono andare per via legali se non pago - il pacchetto file non l'ho mai ricevuto (e non lo voglio cosi' come non voglio pagare le 100 euro) - loro dicono di avermi spedito il file!!!! Cosa devo fare per non pagare??? Grazie.
Guido, da Milano